Acești termeni se aplică site-ului Eris2, jocului și tuturor serviciilor sale (Itemshop, donații, launcher). Prin crearea unui cont sau prin folosirea serviciilor accepți acești termeni, Regulamentul și Politica de rambursare.

1. Contul

La înregistrare trebuie să dai informații corecte (în special adresa de email, folosită pentru recuperarea contului). Un minor poate folosi serviciile doar cu acordul și sub supravegherea părintelui sau a tutorelui, care răspunde pentru activitatea din cont. Numele de cont și de personaj nu pot fi ofensatoare, obscene sau înșelătoare; asemenea nume pot fi schimbate sau banate fără avertisment.

2. Siguranța contului

Ești responsabil pentru parola ta și pentru tot ce se întâmplă în contul tău. Nu da parola nimănui: echipa Eris2 nu îți va cere niciodată parola. Vânzarea, cumpărarea, schimbul sau împrumutul conturilor sunt interzise. Dacă bănuiești că altcineva are acces la cont, schimbă parola și anunță-ne imediat la support@eris2.com.

3. Reguli de conduită

În joc, pe site și în canalele oficiale trebuie să respecți legea și ceilalți jucători. Este interzis în special:

• limbajul jignitor, amenințător, rasist, obscen sau hărțuirea altor jucători;
• să te dai drept membru al echipei Eris2;
• reclama, spam-ul sau vânzarea de obiecte, monede ori conturi pe bani reali;
• publicarea datelor personale ale altor persoane;
• folosirea programelor neautorizate, a emulatoarelor, a clientului modificat sau exploatarea bug-urilor;
• orice încercare de a intercepta, decoda sau perturba comunicarea cu serverele;
• încălcarea drepturilor de autor ale altor persoane;
• abuzul sistemelor de suport sau raportările false.

Pentru protecția jocului, clientul și serverul pot verifica date tehnice despre conexiune și calculator (adresa IP, sistemul de operare, identificatori ai componentelor), folosite doar pentru a depista trișatul și abuzurile.

4. Sancțiuni

Echipa Eris2 poate da avertismente, suspendări temporare sau ban permanent, în funcție de gravitatea și repetarea abaterii, inclusiv dacă în cont există monede necheltuite. Dacă crezi că sancțiunea este nedreaptă, ne poți scrie la support@eris2.com; fiecare contestație este verificată.

5. Conținut și obiecte virtuale

Jocul, site-ul, grafica, textele și toate obiectele virtuale (personaje, iteme, yang, monede Itemshop) aparțin Eris2 și nu au valoare în bani reali. Ai doar dreptul de a le folosi în joc, cât timp respecți acești termeni. Putem modifica, echilibra sau elimina obiecte și funcții ale jocului atunci când este nevoie.

6. Itemshop și donații

Monedele Itemshop se obțin prin donații pe pagina Donează și se folosesc doar pentru obiecte din Itemshop. Monedele nu pot fi transformate înapoi în bani, transferate în afara jocului sau vândute. Plățile sunt procesate de Stripe sau PayPal; Eris2 nu vede și nu păstrează datele cardului tău. Folosind un procesator de plăți, accepți și termenii acestuia și confirmi că ești titularul metodei de plată (sau ai acordul lui). Pentru o plată anulată, contestată (chargeback) sau frauduloasă contul poate fi suspendat până la clarificare, iar monedele și obiectele obținute cu ea pot fi retrase. Reclamațiile privind o donație nelivrată se trimit la support@eris2.com, cu numărul donației.

7. Funcționarea serviciului

Serverul are perioade de mentenanță și pot apărea întreruperi neprevăzute. Facem tot posibilul ca acestea să fie scurte, dar nu putem garanta că serviciul este disponibil permanent. Pentru a juca ai nevoie de un calculator și o conexiune la internet potrivite, pe cheltuiala ta.

8. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri (Discord, procesatori de plăți). Nu răspundem pentru conținutul sau politicile acestora.

9. Răspundere

În limitele permise de lege, Eris2 nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de date sau de obiecte virtuale cauzate de întreruperi, erori tehnice ori de folosirea greșită a contului. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea nouă este publicată pe această pagină, iar schimbările importante sunt anunțate pe site sau în joc. Dacă nu ești de acord cu versiunea nouă, poți înceta să folosești serviciile și ne poți cere închiderea contului la support@eris2.com.

11. Dispoziții finale

Putem divulga date despre un cont (de exemplu adrese IP) doar la cererea legală a autorităților. Dacă o prevedere a acestor termeni este considerată invalidă, restul rămân valabile.

12. Legea aplicabilă

Eris2 este administrat din Anglia, iar plățile sunt încasate în Regatul Unit. Acești termeni sunt guvernați de legea Angliei și a Țării Galilor, iar instanțele din Anglia și Țara Galilor sunt competente pentru orice litigiu. Dacă locuiești în altă țară și folosești serviciile ca și consumator, păstrezi protecțiile obligatorii ale legii țării tale și poți face o reclamație și la instanțele de acolo. Înainte de orice litigiu, te rugăm să ne scrii la support@eris2.com: încercăm să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă.